Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Dolce Vita Di Sandi é uma doceria artesanal de Sorocaba/SP, feita por uma família. A gente valoriza a sua confiança tanto quanto valoriza a receita da Torta Holandesa — então explicamos aqui, em linguagem simples, o que acontece com os seus dados quando você fala com a gente pelo site.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Dolce Vita Di Sandi, representada por Sanderly Lizier Godinho.
Sorocaba, São Paulo, Brasil.
Contato para assuntos de privacidade: dolcevitadisandi@gmail.com ou WhatsApp (15) 99129-1842.

2. Quais dados coletamos

Só o necessário para conseguir atender o seu pedido:

• Nome — para saber como te chamar.
• Item desejado e data do pedido — para organizar a produção.
• Detalhes que você escreve na mensagem (quantidade, sabor, endereço de entrega, se você quiser informar).
• Número de WhatsApp ou e-mail, quando você mesmo inicia a conversa por esses canais.

Não pedimos CPF, não pedimos dados de cartão e não coletamos dados de crianças. Também não guardamos dados de pagamento: acertos são combinados diretamente com você.

3. Como esses dados chegam até nós

O formulário do site não envia nada para um servidor nosso. Ao clicar em "Enviar pedido pelo WhatsApp", o próprio navegador monta uma mensagem com o que você digitou e abre o aplicativo do WhatsApp. A mensagem só sai quando você aperta enviar. Ou seja: os dados vão do seu aparelho direto para a nossa conversa.

4. Para que usamos

• Responder o seu contato e combinar o pedido.
• Produzir e entregar o que foi encomendado.
• Manter um histórico simples de encomendas, para lembrar do seu pedido favorito quando você voltar.
• Enviar novidades ou promoções apenas se você pedir — e você pode pedir para parar a qualquer momento, é só escrever "parar" na conversa.

A base legal para esse tratamento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V) e, no caso de comunicações promocionais, o seu consentimento (art. 7º, I).

5. Com quem compartilhamos

Com ninguém para fins comerciais. Não vendemos, alugamos nem cedemos as suas informações. Os dados podem transitar por serviços que usamos para funcionar:

• WhatsApp (Meta) — canal onde a conversa acontece.
• Gmail (Google) — quando o contato é por e-mail.
• Hostinger — empresa que hospeda este site.

Cada um desses serviços tem a própria política de privacidade.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de WhatsApp e e-mails: enquanto o relacionamento existir e por até 2 anos após o último contato.
• Anotações de encomendas: pelo prazo necessário para cumprir obrigações fiscais, quando aplicável.

Depois disso, apagamos.

7. Cookies e medição

Este site não usa cookies de rastreamento, nem pixel de anúncios, nem ferramenta de análise de comportamento. Carregamos as fontes Poppins e Miniver do Google Fonts, o que faz o seu navegador se conectar aos servidores do Google — nessa conexão o Google pode registrar o seu endereço IP.

Nota para revisão: se no futuro forem instalados Google Analytics, Meta Pixel ou qualquer outra ferramenta de medição, esta seção precisa ser atualizada e um aviso de cookies passa a ser necessário.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis e compatíveis com o porte do negócio: acesso às conversas restrito às pessoas da família que atendem os pedidos, aparelhos protegidos por senha e site servido por conexão criptografada (HTTPS).

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• saber se tratamos dados seus e quais são;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• revogar um consentimento que tenha dado;
• pedir informação sobre com quem compartilhamos.

É só mandar mensagem para dolcevitadisandi@gmail.com ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.

10. Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas na página inicial do site.

Dúvidas? Fale com a gente: (15) 99129-1842.